Les 9 filtres de la communication

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Lorsque nous communiquons, nous cherchons à transmettre un message à notre interlocuteur. Ce message passera à travers 9 filtres, entre le moment où nous pensons à ce que nous voulons dire, et ce qui est interprété et retenu de notre message. Prendre conscience de ces...
Mieux écouter pour mieux communiquer

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Contrairement à ce qu’on pourrait croire, mieux communiquer ce n’est pas (forcément) mieux parler ou parler plus, mais c’est souvent mieux écouter. Découvrez dans cet article 3 raisons pour lesquelles mieux écouter est essentiel pour mieux communiquer, et 3 astuces...
Comment se faire des amis

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Malgré son titre un peu simpliste, ce livre de Dale Carnegie publié en 1936 est un classique en matière de relations humaines. Avez-vous remarqué comme il est agréable de passer du temps avec certaines personnes ? Un je-ne-sais-quoi qui les rend irrésistibles, qui...